I. Objeto y alcance
El presente documento tiene por objeto establecer las condiciones generales que regulan el acceso, navegación y utilización de la tienda online de KAMON (en adelante, la “Plataforma de Reservas”), así como las responsabilidades derivadas de la contratación de servicios de reserva de salas ofertados en la misma.
La utilización de los servicios de la Plataforma de Reservas atribuye la condición de Cliente, lo que implica la adhesión plena, expresa y sin reservas a todas y cada una de las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones, en la versión publicada en el momento de la contratación.
Los presentes Términos y Condiciones permanecerán accesibles en todo momento en la Plataforma de Reservas para su consulta, descarga e impresión, garantizando así la transparencia e información previa exigida por la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.
El Cliente declara expresamente tener capacidad legal suficiente para celebrar contratos de arrendamiento de servicios conforme a la legislación española.
II. Identificación de la empresa vendedora
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos de identificación del titular de la Plataforma de Reservas:
- Razón social: P. MARTÍNEZ
- Denominación comercial: KAMON
- NIF: 15588839Z
- Dirección: C/ Leyre 14 Bis, 31002 Pamplona, Navarra
- Teléfono: 689 078 903
- Mail: info@kamonpamplona.com
III. Idiomas de contratación
El procedimiento de contratación podrá llevarse a cabo en castellano. En caso de facilitarse versiones en otros idiomas, prevalecerá siempre la versión redactada en castellano.
IV. Ámbito territorial
La Plataforma de Reservas presta sus servicios de alquiler de salas exclusivamente en el territorio nacional.
V. Servicios ofertados
La Plataforma de Reservas pone a disposición del Cliente distintos espacios y salas para su uso temporal, en las siguientes modalidades:
- Reservas puntuales con una duración mínima de 3 horas.
- Reservas recurrentes de carácter mensual, sujetas a condiciones específicas.
- Contratos de larga estancia, sujetos a condiciones específicas.
Cada sala estará acompañada de una ficha descriptiva con información relativa a:
- Ubicación y características esenciales.
- Horarios disponibles.
- Precio final con impuestos incluidos.
- Normas de uso aplicables.
Las Normas de uso aplicables estarán disponibles en el local, e incluirán entre otras las siguientes obligaciones del Cliente:
- Respetar los horarios de entrada y salida establecidos.
- Mantener las instalaciones en buen estado y responder de los daños y desperfectos ocasionados por uso indebido o negligente.
- No dejar la sala bajo el uso exclusivo de menores de edad.
- Mantener las puertas cerradas y controlar el volumen de la música, evitando molestias a otras salas o a la comunidad de vecinos.
- No superar el aforo máximo autorizado.
- Abstenerse de realizar actividades no permitidas, ilícitas o distintas de las declaradas en la reserva.
- Reconocer que Kamon no se hace responsable de objetos perdidos ni de accidentes o lesiones que puedan producirse en el interior del local.
El titular realiza los máximos esfuerzos para garantizar que la información contenida en las descripciones sea veraz, completa y actualizada.
VI. Registro de usuario y proceso de reserva
Registro
Para poder realizar una reserva, el Cliente deberá cumplimentar el formulario habilitado en la web, proporcionando de manera veraz y completa los datos solicitados (nombre, apellidos, NIF, dirección, correo electrónico, teléfono, así como el uso previsto de la sala).
Proceso de reserva:
- Selección de la sala, fecha y duración deseada.
- Revisión del pedido.
- Introducción de los datos personales y de facturación.
- Aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
- Selección del medio de pago disponible (transferencia bancaria o Bizum).
- Confirmación de la solicitud de reserva.
- Recepción por parte del Cliente de un correo electrónico con el número de pedido y las instrucciones de pago.
- Validación de la reserva por parte del titular una vez confirmado el pago.
- El acceso al local se realizará mediante entrega de llave o mediante un código personal de apertura, que será enviado al Cliente a través de correo electrónico o WhatsApp.
El contrato de arrendamiento se entenderá perfeccionado y vinculante desde el momento en que el Cliente reciba la confirmación de la reserva por correo electrónico.
VII. Medios de pago
La Plataforma de Reservas acepta como formas de pago válidas:
- Transferencia bancaria: El Cliente recibirá los datos de la cuenta bancaria una vez realizado el pedido. El número de pedido deberá indicarse en el concepto.
- Bizum: El Cliente deberá realizar el pago al número indicado en la web, señalando en el concepto el número de pedido.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el titular haya recibido el pago y lo haya validado.
VIII. Precio e impuestos
Todos los precios de los servicios están expresados en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.
El titular se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, garantizando que las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
IX. Cancelaciones y devoluciones
El Cliente podrá solicitar la cancelación de su reserva comunicándolo al titular por escrito (info@kamonpamplona.com) con al menos 7 días de antelación.
En caso de cancelación dentro de plazo, se reembolsará íntegramente el importe abonado.
En caso de cancelaciones fuera de plazo o no comparecencia, no se devolverán los importes pagados.
X. Responsabilidad del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Utilizar las salas únicamente para el uso declarado en la reserva.
- Respetar los horarios de entrada y salida establecidos.
- Mantener en buen estado las instalaciones, respondiendo de los daños causados por uso indebido o negligente.
- Cumplir las normas de uso aplicables indicadas en el punto V.
XI. Responsabilidad del titular y exoneraciones
El titular se compromete a poner a disposición del Cliente la sala reservada en las condiciones ofertadas, salvo causas de fuerza mayor.
No será responsable de daños o perjuicios que resulten del uso indebido de la sala por parte del Cliente, ni de incidencias técnicas que escapen a su control razonable (fallos en sistemas informáticos, cortes de suministro eléctrico, etc.).
XII. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán expresamente a los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio del consumidor/usuario, salvo que la normativa imperativa disponga lo contrario.
El Cliente tiene derecho a acudir a sistemas alternativos de resolución de conflictos, incluida la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea (ODR), disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
XIII. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el Cliente durante el proceso de reserva serán tratados conforme a lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 RGPD y Ley Orgánica 3/2018 LOPDGDD).
El titular actuará como Responsable del Tratamiento, utilizando los datos únicamente para gestionar la relación contractual, tramitar reservas, realizar la facturación y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales si el Cliente ha prestado su consentimiento.
Las instalaciones cuentan con un sistema de videovigilancia con fines de seguridad. La información detallada sobre este tratamiento de datos se encuentra en la Política de Privacidad que podrá solicitarla en el correo electrónico de contacto.
El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante solicitud escrita enviada a: info@kamonpamplona.com
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el Cliente deberá consultar la Política de Privacidad disponible en la web.
Fecha de última actualización: Septiembre 2025
